Legal
Términos y condiciones
Estas son las condiciones que regulan el uso del servicio de alquiler de baterías externas BUZZ, de nuestra web y de nuestra app. Léelas con calma antes de alquilar.
Cláusula 1
1. Disposiciones generales
Este Acuerdo crea obligaciones legales vinculantes para ti. Si no estás de acuerdo con alguno de sus términos, por favor no accedas a la app ni uses ninguno de los servicios que ofrece BUZZ.
1.1 Estos términos y condiciones constituyen el acuerdo («Acuerdo») entre tú («Usuario») y BZZZ BV y nuestras filiales («nosotros» o «BUZZ») sobre el uso de nuestro servicio de alquiler de baterías externas BUZZ («Servicio») en los Países Bajos y en España, y se aplican a nuestra web buzzpowerbanks.es («Web») y a la aplicación BUZZ para dispositivos móviles («App BUZZ») con sistemas operativos como iOS, Android y/o Windows Mobile (la Web y la App BUZZ se denominan conjuntamente la «Plataforma»).
1.2 El uso del Servicio está sujeto a este Acuerdo, a nuestra política de privacidad («Política de Privacidad») y a las normas de uso de las baterías externas («Política de Uso»), que se encuentran en la Plataforma. Aceptas nuestra Política de Uso y nuestra Política de Privacidad, que forman parte integrante de este Acuerdo.
1.3 Nos reservamos el derecho a modificar los términos de este Acuerdo en cualquier momento. Si hacemos cambios importantes que afecten significativamente a tus derechos y obligaciones, te lo notificaremos a través de la Plataforma con una antelación razonable antes de que entren en vigor. Si usas la Plataforma o el Servicio tras una modificación, aceptas quedar vinculado por la versión vigente del Acuerdo.
1.4 Este Acuerdo contiene información importante sobre tus derechos respecto a la Plataforma y el Servicio, incluida tu relación con nosotros. Léelo con atención y revísalo periódicamente.
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Cláusulas 2 a 4
Tu cuenta
2. Requisitos del usuario
Declaras y garantizas que:
(a) tienes 16 años o más y la capacidad mental y legal necesaria para celebrar este Acuerdo y usar los Servicios;
(b) cualquier información que nos facilites al usar el Servicio es exacta, completa y actual; y
(c) tu uso del Servicio no infringe ninguna ley ni reglamento aplicable.
3. Registro del usuario
3.1 Debes registrarte en la Plataforma mediante verificación del número de móvil u otro procedimiento para convertirte en usuario registrado. Reconoces y aceptas que la información que facilites durante el registro es exacta y completa, y te comprometes a comunicarnos sin demora cualquier cambio.
3.2 La cuenta de usuario («Cuenta») que crees tras el registro es personal e intransferible. No puedes transferirla a nadie ni permitir o ayudar a otros a usar el Servicio a través de tu Cuenta, salvo las personas o empresas que hayamos autorizado expresamente a crear cuentas en nombre de sus empleados o clientes.
3.3 Una vez completado el registro, puedes empezar a usar el Servicio a través de la Plataforma conforme a este Acuerdo.
3.4 Nos reservamos el derecho a suspender, denegar o revocar tu acceso a la Cuenta, a la Plataforma y/o al Servicio en cualquier momento y a nuestra entera discreción. Si te suspendemos o te denegamos o revocamos el acceso, puedes presentar una reclamación de usuario conforme a los procedimientos de este Acuerdo.
4. Seguridad de la cuenta
4.1 Eres responsable de la seguridad de tu Cuenta, incluidos tus datos de acceso y contraseñas. Asegúrate de cerrar sesión al terminar cada uso de la Web y de abandonar la Plataforma siguiendo los pasos correctos. Si revelas los datos de tu Cuenta, podrías ser responsable de las pérdidas y consecuencias de ello.
4.2 Sin perjuicio de la cláusula 10.1, eres responsable de todas las acciones y resultados realizados bajo tu Cuenta (incluidos, entre otros, usar y devolver baterías externas BUZZ, publicar o divulgar información y acceder a tu agenda de contactos), hayan causado o no daños a ti mismo, a nosotros o a un tercero.
4.3 Debes avisarnos de inmediato a través de la Plataforma si tienes conocimiento de cualquier uso no autorizado de tu Cuenta o de otra situación que pueda provocar su robo o pérdida. Al recibir el aviso, bloquearemos temporalmente tu Cuenta, pero reconoces que esto requiere un tiempo razonable y no será inmediato.
4.4 Tu Cuenta solo puede ser utilizada por ti y no puede compartirse con otras personas. Te comprometes a:
(a) mantener en todo momento la privacidad de los datos de tu Cuenta;
(b) mantener a salvo y confidencial el código de verificación de acceso a tu Cuenta;
(c) no transferir ninguna parte de tu Cuenta (por ejemplo, la agenda de contactos) a otra persona; y
(d) cumplir todas las leyes aplicables y los términos de este Acuerdo en relación con tu Cuenta.
4.5 Eres responsable de todas las acciones y transacciones realizadas a través de tu Cuenta, salvo que la hayas cerrado o nos hayas comunicado un uso indebido a través de la Plataforma.
4.6 Damos gran importancia a la protección de tu información personal y la de otros usuarios. Si tienes acceso a información personal o documentos de otro usuario al usar la Plataforma o comunicarte con otros usuarios, debes mantenerla confidencial y no revelarla a ningún tercero.
Cláusula 5
Uso del servicio
5.1 Uso de las baterías externas BUZZ
(a) Tras el registro, debes activar el Bluetooth de tu móvil para usar el servicio. Al pulsar «desbloquear» en la app, puedes escanear el código QR de la estación y la batería externa se liberará automáticamente.
(b) Antes de usar una batería externa BUZZ, debes inspeccionarla con atención por si presenta daños, incluidos, entre otros, la presencia y el estado de los cables o el funcionamiento del nivel de batería.
(c) Debes avisar sin demora a BUZZ de cualquier problema o incidencia con la batería a través de la App BUZZ o del correo de atención al cliente: info@buzzpowerbanks.es.
(d) Sin perjuicio de la cláusula 10.1, si usas una batería externa BUZZ cuando (i) se te haya advertido o informado de ello, (ii) sea visualmente evidente o (iii) tu inspección indique que está dañada, defectuosa o inadecuada para su uso, serás el único responsable y no responderemos de ningún daño o lesión a tu persona o bienes, ni a los de terceros, derivados del uso de dicha batería.
(e) Debes usar la batería externa BUZZ de forma razonable, considerada y lícita. No puedes dañarla ni impedir que otros la usen, incluido, entre otros, dañarla, vandalizarla, apagarla u ocultarla, retirar el cable o cualquier conducta que impida su uso por otros.
(f) Debes devolver la batería externa BUZZ en las mismas condiciones en que fue alquilada. Si se devuelve dañada o en mal estado, se te cobrará un importe equivalente al coste de reparación.
(g) No puedes alquilar una batería externa BUZZ a otra persona ni usarla para realizar ninguna actividad comercial.
(h) Tras cada uso, puedes finalizar el periodo de alquiler devolviendo la batería a una estación (el alquiler termina automáticamente en la app) y pulsando «devolver» en la app, lo que detiene el contador de tarifa y supone el pago de las tarifas correspondientes.
(i) Los datos generados por la Plataforma servirán, en principio, como prueba de tu periodo de uso de una batería externa BUZZ y de las tarifas de alquiler aplicables. Si crees razonablemente que esos datos son incorrectos, puedes impugnarlos poniéndote en contacto con nosotros sin demora injustificada y aportando la información que lo respalde. Revisaremos tu reclamación de buena fe y corregiremos los errores que identifiquemos. Tu uso de una batería externa BUZZ se limita a un periodo de 96 horas consecutivas. Cualquier uso que supere las 120 horas consecutivas se considera desaparición de la batería hasta que esta vuelva a registrarse. Si una batería externa BUZZ no se devuelve y registra en un plazo de 120 horas consecutivas, se considerará perdida o adquirida y podrá cargarse en tu Cuenta una tarifa por batería perdida de hasta 30 EUR. Si pierdes una batería externa BUZZ mientras la usas, debes denunciar la desaparición ante la policía local y avisarnos a través de la Plataforma en las 24 horas siguientes.
(j) Además de cualquier otra restricción sobre el uso de una batería externa BUZZ, y sin limitarlas, no puedes: (i) modificar, desmontar, escribir en ella, añadirle accesorios ni alterarla o deteriorarla de ningún modo, ni usarla con fines publicitarios o comerciales similares; (ii) permitir que otras personas usen una batería externa BUZZ que hayas retirado.
(k) En relación con el uso de cualquier batería externa BUZZ y de la Plataforma, declaras y garantizas, cada vez inmediatamente antes de usar una batería, que: (i) reconoces que BUZZ no garantiza que haya una batería disponible en el momento y lugar en que desees usarla, especialmente en momentos de alta demanda; (ii) reconoces que BUZZ no garantiza que puedas devolver la batería en todo momento una vez alquilada, si todas las estaciones cercanas están llenas; si esto ocurre, contacta con soporte a través de la app; y (iii) la batería externa BUZZ se ofrece solo por comodidad, y su alquiler está pensado para personas capaces y cualificadas para manejarla por sí mismas y que hayan aceptado todos los términos de este Acuerdo.
5.2 Derecho de desistimiento
Como consumidor, tienes el derecho legal a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. No obstante, dada la naturaleza de nuestro servicio, que consiste en el alquiler de corta duración de baterías externas y suele ejecutarse por completo poco después de que empieces a usarlo, reconoces y aceptas expresamente que el servicio puede quedar totalmente ejecutado antes de que expire el plazo de desistimiento de 14 días.
Al empezar a usar el Servicio, das tu consentimiento expreso para el inicio inmediato de la ejecución del contrato y reconoces que, si el Servicio se ejecuta por completo antes de que termine el plazo de desistimiento, perderás tu derecho de desistimiento conforme al artículo 6:230p(d) del Código Civil neerlandés y al artículo 16(a) de la Directiva 2011/83/UE.
Resumen
Lo esencial de un vistazo
Cuatro puntos clave de estos términos, explicados de forma sencilla.
16+
Edad mínima
Debes tener 16 años o más para registrarte y usar el servicio.
96 h
Uso máximo
Tu uso de una batería se limita a 96 horas consecutivas.
30 €
Batería perdida
Cargo máximo si no la devuelves y registras en 120 horas.
14 días
Desistimiento
Con la excepción de los servicios ejecutados por completo antes (cláusula 5.2).
Este resumen es solo orientativo y no sustituye al texto completo del Acuerdo. Consulta las preguntas frecuentes sobre precios y alquiler y los precios vigentes en la app.
Cláusulas 6 a 8
Seguro, pagos y reclamaciones
6. Seguro de responsabilidad civil
6.1 Hemos contratado un seguro de responsabilidad civil que te cubre frente a la responsabilidad en que incurras por lesiones a un tercero o daños accidentales a bienes materiales de un tercero derivados del uso de una batería externa BUZZ. Esta cobertura es limitada y está sujeta a diversas excepciones. El coste del seguro está incluido en nuestras tarifas. Para más información, o si te ves implicado en un accidente o se causan daños o lesiones a alguien o a algo mientras usas una batería externa BUZZ, contacta con nosotros de inmediato en info@buzzpowerbanks.es o a través de la Plataforma.
7. Tarifas y pago
7.1 Las tarifas por el uso del Servicio se muestran en la App BUZZ.
7.2 Si has recibido un cupón para baterías externas BUZZ, puedes usarlo conforme a las normas de uso indicadas en él.
7.3 Para tu comodidad, te ofrecemos varias opciones de pago a medida que estén disponibles en tu zona:
(a) Puedes vincular tu tarjeta de crédito o débito a tu cuenta en la App BUZZ para que deduzcamos automáticamente de ella todos los importes que nos debas tras el uso. No se pueden usar tarjetas prepago ni tarjetas de efectivo como medio de pago.
(b) También puedes hacer un depósito en tu cuenta y recargarla mediante determinados servicios de pago. Tu cuenta se cargará por el uso de las baterías externas BUZZ. Si el saldo de tu cuenta es insuficiente, podrás usar las baterías a crédito una sola vez; después solo podrás volver a usarlas cuando recargues tu cuenta.
(c) Ten en cuenta que no puedes retirar dinero de tu cuenta bajo ninguna circunstancia. No se reembolsa ningún importe del saldo una vez depositado. Si has ingresado de más por error, contacta con soporte en info@buzzpowerbanks.es.
7.4 Si discutes algún cargo en tu tarjeta de crédito o débito o en tu Cuenta, debes ponerte en contacto con nosotros en info@buzzpowerbanks.es en cuanto tengas conocimiento del cargo discutido.
8. Reclamaciones
8.1 Si en cualquier momento tienes una queja o disputa sobre el Servicio o la Plataforma, puedes comunicárnoslo a través de la Plataforma o enviando un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente: info@buzzpowerbanks.es.
Cláusulas 9 y 10
Incumplimiento y responsabilidad
9. Incumplimiento
9.1 Reconoces y aceptas que, para proteger los derechos e intereses de los demás usuarios de la Plataforma y de BUZZ, podemos adoptar las siguientes medidas si has incumplido de forma sustancial cualquiera de los términos de este Acuerdo, siempre que sean proporcionadas al incumplimiento y a sus consecuencias:
(a) si tu incumplimiento supone cualquier pérdida, perjuicio, gasto, coste o disminución de valor para nosotros (incluido el coste de tiempo de gestión), deduciremos de tu Cuenta un importe equivalente para compensar esa pérdida, según el cuadro de tarifas que se muestre en la App BUZZ en cada momento;
(b) podemos suspender tu Cuenta o bloquearte de forma permanente el uso de la Plataforma.
9.2 Tras adoptar cualquiera de estas medidas, te enviaremos un mensaje de texto de notificación. Si tienes preguntas sobre cómo hemos gestionado tu infracción, puedes recurrir a nuestro correo de atención al cliente: info@buzzpowerbanks.es.
10. Limitación de nuestra responsabilidad
10.1 Nada de lo dispuesto en este Acuerdo limita ni excluye la responsabilidad de BUZZ por:
(a) muerte o lesiones personales causadas por su negligencia o la de cualquiera de sus empleados o agentes, o por cualquier defecto de una batería externa BUZZ que no fuera fácilmente apreciable en el momento del alquiler; o
(b) fraude o declaración fraudulenta, o cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse conforme a la ley aplicable;
(c) cualquier responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse conforme a las disposiciones imperativas de la ley aplicable, incluida, entre otras, la responsabilidad por productos defectuosos conforme a los artículos 6:185 y siguientes del Código Civil neerlandés y la normativa imperativa de protección de los consumidores.
10.2 Sin perjuicio de la cláusula 10.1 y en la máxima medida permitida por la ley aplicable, excluimos toda responsabilidad derivada del Servicio y/o de este Acuerdo o relacionada con ellos. Si alguna responsabilidad no pudiera excluirse, nuestra responsabilidad total acumulada se limitará al importe total (si lo hubiera) que nos hayas pagado por el Servicio en los 3 meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación.
10.3 Sin perjuicio de la cláusula 10.1 y dentro del límite global de la cláusula 10.2, BUZZ solo responderá del daño directo que sea resultado inmediato y directo de un incumplimiento imputable de BUZZ de una obligación contractual esencial de este Acuerdo. En la máxima medida permitida por la ley, BUZZ no será responsable frente a ti de:
(a) ningún daño o pérdida indirecta o consecuente, incluidos, entre otros, el lucro cesante, la pérdida de negocio, de contratos, de ingresos, de fondo de comercio, de oportunidades o de ahorros previstos;
(b) ningún daño o pérdida de datos, aplicaciones u otros contenidos digitales almacenados en tus dispositivos, salvo que el daño se deba directamente a un defecto de una batería externa BUZZ por el que BUZZ responda objetivamente conforme a la ley imperativa;
(c) ningún daño o pérdida derivado únicamente de la falta de disponibilidad temporal, interrupción o funcionalidad limitada del Servicio, de las baterías externas BUZZ o de la Plataforma, siempre que BUZZ no haya actuado con dolo o negligencia grave;
(d) ningún daño o pérdida que pudiera haberse evitado o mitigado siguiendo las instrucciones de seguridad y las pautas de uso facilitadas por BUZZ para las baterías externas y el Servicio; y
(e) ningún daño o pérdida causado únicamente por tu propio incumplimiento de este Acuerdo o por un uso ilícito del Servicio.
10.4 Reconoces y aceptas expresamente que, salvo lo dispuesto expresamente en este Acuerdo y sin perjuicio de las cláusulas 10.1 a 10.3, usas el Servicio, las baterías externas BUZZ y la Plataforma bajo tu propio riesgo. En la máxima medida permitida por la ley, y sin perjuicio de los derechos y garantías legales imperativos que te correspondan como consumidor, BUZZ presta el Servicio, las baterías externas BUZZ y la Plataforma «tal cual» y «según disponibilidad», y no ofrece garantías adicionales sobre ellos. En particular, BUZZ no garantiza que el Servicio, las baterías externas o la Plataforma funcionen sin interrupciones ni errores en todo momento, que estén siempre en perfecto estado, ni que alcancen un nivel concreto de rendimiento o disponibilidad más allá de lo expresamente indicado en este Acuerdo.
Reconoces y aceptas que pueden producirse retrasos, omisiones, interrupciones o inexactitudes en relación con el Servicio o la Plataforma y que, sin perjuicio de las cláusulas 10.1 a 10.3, BUZZ no será responsable de ninguna pérdida o daño derivado únicamente de ellos. Sigues siendo responsable de cualquier batería externa BUZZ robada o perdida mientras esté bajo tu control y, en ese caso, se te cobrará la tarifa fija por dispositivo perdido a que se refiere la cláusula 5.1(i), sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso que BUZZ tenga conforme a este Acuerdo y a la ley aplicable.
10.5 Cualquier otro término implícito en las leyes aplicables queda excluido de este Acuerdo en la máxima medida permitida por la ley.
Cláusulas 11 y 12
Propiedad intelectual e indemnización
11. Propiedad y propiedad intelectual
11.1 Aceptar este Acuerdo y convertirte en Usuario solo te da derecho al Servicio conforme a los términos de este Acuerdo. No existe ninguna otra autorización, cooperación, asociación o representación entre tú y nosotros.
11.2 Reconoces que todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma (incluidos derechos de autor, marcas, nombres comerciales, logotipos, código fuente y código objeto) y la información confidencial de propiedad relativa a la Plataforma son y seguirán siendo propiedad exclusiva nuestra o de nuestros licenciantes, y nada de este Acuerdo transfiere esos derechos ni ningún otro derecho de propiedad intelectual de nuestra titularidad o de nuestros licenciantes. Reconoces y aceptas que, sin la autorización expresa y por escrito del titular de dichos derechos y salvo en la medida permitida por la ley imperativa, no puedes usar, modificar, alquilar, ceder, vender, transmitir ni infringir de otro modo esos derechos (por ejemplo, mediante ingeniería inversa o descompilación).
11.3 El nombre y los logotipos de BUZZ son marcas y nombres comerciales nuestros y no pueden duplicarse, imitarse ni usarse total o parcialmente sin nuestra aprobación previa por escrito. Además, reconoces y aceptas que todas las páginas, textos, gráficos, imágenes, iconos de botones y scripts de la Plataforma son de nuestra propiedad y no puedes duplicarlos, imitarlos ni usarlos total o parcialmente, ni hacer que un tercero lo haga, sin nuestra aprobación previa por escrito.
11.4 Te concedemos una licencia limitada, gratuita, no exclusiva, personal, revocable e intransferible para descargar y usar la App BUZZ para tus propios fines personales y no comerciales, siempre que cumplas este Acuerdo. Solo puedes usar la App BUZZ y nuestro Servicio según lo permitido en este Acuerdo.
11.5 Eres el único y pleno responsable de todos los contenidos, textos e imágenes que subas, publiques, transmitas o compartas en la Plataforma («Contenido del Usuario»). No puedes subir, publicar, transmitir, compartir ni facilitar en la Plataforma ningún Contenido del Usuario que no hayas creado o para el que no tengas permiso. Declaras que eres titular o tienes derechos legales suficientes sobre todo tu Contenido del Usuario. Aceptas facilitar únicamente Contenido del Usuario que no infrinja ninguna ley aplicable ni derechos de terceros (por ejemplo, la normativa de propiedad intelectual o un acuerdo). En caso contrario, serás el único responsable de todas las responsabilidades relacionadas. En cualquier momento, y sin tu consentimiento, podemos revisar la Plataforma y eliminar, retirar o restringir el acceso o la visualización de cualquier Contenido del Usuario, a nuestra entera discreción y sin previo aviso ni causa. Cuando subas, publiques, transmitas, compartas o facilites Contenido del Usuario en la Plataforma, nos autorizas automáticamente a hacer las copias que consideremos necesarias o adecuadas, a nuestra entera discreción. Al hacerlo, nos concedes automáticamente —y declaras y garantizas que tienes derecho a concedernos— una licencia irrevocable, perpetua, no exclusiva, transferible, gratuita y mundial para usar, copiar, ejecutar y exhibir públicamente, sublicenciar, reformatear, traducir, extractar, distribuir, modificar, crear obras derivadas o incorporar a otras obras cualquier Contenido del Usuario, en la medida en que sea necesario para el funcionamiento, la seguridad, el mantenimiento, la mejora y la promoción de la Plataforma y del Servicio según se describe en este Acuerdo y en nuestra Política de Privacidad, y durante la vigencia de los derechos de propiedad intelectual aplicables o el periodo más corto que permita la ley imperativa.
11.6 Aceptas que podamos acceder a la información que facilites, almacenarla y usarla siempre que cumplamos la Política de Privacidad y tus ajustes de privacidad. Durante el periodo aplicable de protección de los derechos de autor, nos concedes a nosotros y a nuestras filiales una licencia gratuita para usar esa información por medios que incluyen su almacenamiento, uso, duplicación, revisión, edición, publicación, exhibición, traducción y difusión, o para incluirla en otras obras en cualquier medio conocido actualmente o que se desarrolle en el futuro. Esta licencia de uso será mundial, no exclusiva, transferible y sublicenciable, y permitirá el uso sin tu consentimiento ni el de ninguna otra persona y sin necesidad de notificárselo, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
(a) Puedes poner fin a tu licencia eliminando determinados contenidos que hayas facilitado o cerrando tu cuenta en la Plataforma, salvo que se tarde algún tiempo en retirar el contenido de las copias de seguridad y otros sistemas.
(b) No incluiremos tu contenido para anunciar otros productos y servicios (incluido contenido patrocinado) sin tu consentimiento.
(c) Obtendremos tu consentimiento si tenemos intención de conceder a otros el derecho a publicar tu contenido fuera de la Plataforma.
(d) Podemos editar tu contenido y ajustar su formato (por ejemplo, traducirlo, modificar la fuente, el diseño o el nombre del archivo o eliminar metadatos), pero no modificaremos su significado.
(e) Respecto a cualquier sugerencia u otros comentarios sobre el Servicio que nos envíes, aceptas que podamos (sin estar obligados a ello) usarlos y compartirlos para cualquier fin sin compensación alguna para ti.
(f) Al conservar y tratar tu contenido, cumpliremos los requisitos del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos), la Ley neerlandesa de ejecución del RGPD (Uitvoeringswet AVG) y demás leyes aplicables.
12. Indemnización
12.1 Aceptas, sin limitación, mantener indemne a BUZZ y a sus empleados y agentes frente a cualquier muerte, lesión o daño a ti mismo, a otra u otras personas o a bienes, derivado del uso de cualquier batería externa BUZZ o de la Plataforma, o relacionado de cualquier modo con él, causado por tus actos u omisiones o por tu incumplimiento de este Acuerdo; en la medida en que tales pérdidas, costes y gastos no se deban a un incumplimiento de BUZZ de sus propias obligaciones legales o contractuales y con sujeción a las limitaciones de responsabilidad de este Acuerdo.
12.2 Aceptas mantener indemnes a BUZZ y a las partes asociadas que prestan el Servicio junto con nosotros frente a todas las responsabilidades, reclamaciones, pérdidas, daños, gastos, costes (incluidos los honorarios legales en juicio, apelación o de otro tipo), deudas, multas, sanciones y cargos, directos o indirectos, incluidos los consecuentes, ejemplarizantes, incidentales, especiales, punitivos, el lucro cesante o de otro tipo, que se deriven de o estén relacionados con (i) tu uso indebido o la imposibilidad de usar la Plataforma, (ii) tu uso indebido de cualquier información de la Plataforma o procedente de ella, (iii) cualquier acceso no autorizado o alteración de tu transmisión o datos en relación con la Plataforma, (iv) cualquier acción u omisión prohibida o malintencionada por tu parte que perturbe la Plataforma o el Servicio.
12.3 Si tu conducta nos obliga a pagar reclamaciones de terceros, podremos reclamarte todas las pérdidas una vez que asumamos obligaciones económicas o de otro tipo frente a esos terceros.
Cláusulas 13 y 14
Terminación y conducta
13. Terminación de este Acuerdo
13.1 Terminación por el Usuario. Puedes terminar este Acuerdo de cualquiera de las siguientes formas:
(a) si nos comunicas a través de la Plataforma, en cualquier momento, que deseas dejar de usar el Servicio y la Plataforma;
(b) si dejas de usar el Servicio y la Plataforma durante 365 días consecutivos o más;
(c) si dejas de usar el Servicio y la Plataforma y rechazas expresamente cualquier cambio de este Acuerdo antes de que entre en vigor.
13.2 Terminación por BUZZ. Podemos terminar este Acuerdo de cualquiera de las siguientes formas:
(a) si incumples cualquiera de los términos de este Acuerdo;
(b) si no pagas alguna cantidad debida conforme a este Acuerdo en los 3 días hábiles siguientes a su vencimiento;
(c) si dejas de usar el Servicio y la Plataforma durante 365 días consecutivos o más;
(d) si, en nuestra opinión razonable, tu uso continuado del Servicio o de la Plataforma perjudicara al Servicio, a la Plataforma o a otros usuarios;
(e) si rechazas expresamente cualquier cambio de este Acuerdo que te notifiquemos en cada momento.
13.3 Liquidación tras la terminación.
(a) Al terminar este Acuerdo, conservaremos el derecho a reclamarte, conforme a este Acuerdo, por cualquier incumplimiento anterior tuyo o cualquier obligación económica pendiente.
14. Compromisos y prohibiciones
14.1 Compromisos. Debes asegurarte de que tu conducta cumple los siguientes requisitos cuando accedas al Servicio o lo uses:
(a) cumplir todas las leyes aplicables, incluidas, entre otras, la normativa de responsabilidad civil, privacidad, propiedad intelectual, fiscal y los requisitos regulatorios;
(b) facilitar información exacta y actualizarla a tiempo;
(c) usar tu nombre real, tu identidad y demás datos personales reales en el archivo de datos personales;
(d) usar el Servicio de forma cívica y adecuada.
14.2 Prohibiciones. Te comprometes a no usar la Plataforma para realizar ninguna actividad ilegal ni ninguno de los siguientes actos:
(a) usar la Plataforma cuando no tengas capacidad legal o estés suspendido, temporal o permanentemente, del uso del Servicio;
(b) transferir tu Cuenta a un tercero sin nuestro consentimiento;
(c) vulnerar de cualquier modo los derechos e intereses legítimos de otros a través de la Plataforma, incluido recopilar datos de acceso u otra información personal de otra persona, usar o intentar usar la cuenta de otra persona, acosar, insultar, amenazar, coaccionar o dañar a otra persona, enviarle correo basura u otros mensajes no deseados o infringir sus derechos de propiedad intelectual, etc.;
(d) interferir o sabotear la Plataforma, su servidor o su red, o crear una carga irrazonable o inadecuada en nuestro servidor o sistema por cualquier medio, o realizar cualquier actividad que pueda provocar una avería, sobrecarga o daños (incluida la difusión de gusanos, virus, spyware, malware u otros códigos destructivos), o implantar contenido o códigos en los navegadores o dispositivos de los usuarios, o alterar o perturbar de otro modo la visualización de nuestra web en el navegador o dispositivo del usuario, o subir virus u otros códigos maliciosos;
(e) sin autorización legal, usar técnicas deliberadas para interceptar, manipular, robar, registrar, visitar, recopilar, almacenar, usar, difundir, divulgar o eliminar información de la Plataforma a la que no estés autorizado a acceder, como la información personal de otros usuarios, contenidos o datos relativos a servicios competidores (determinados a nuestra discreción) u otra información confidencial que no te pertenezca;
(f) infringir o eludir cualquier ley, cualquiera de nuestras políticas o normas o cualquier decisión sobre el estado de tu Cuenta;
(g) realizar cualquier acción para eludir nuestras medidas técnicas y de seguridad;
(h) infringir nuestros derechos de propiedad intelectual u otros derechos, incluido, entre otros, usar BUZZ u otros logotipos comerciales nuestros en cualquier nombre comercial, correo electrónico o sitio web, eliminar cualquier aviso sobre derechos de autor, marcas u otra titularidad incluido en nuestros servicios, o dañar cualquiera de nuestras patentes, derechos de autor, tecnología propia, programas, software o información de bases de datos que poseamos o usemos legalmente, mediante copia, difusión, publicación, decodificación, fragmentación o producción de obras derivadas, etc.;
(i) sin nuestro consentimiento explícito, insinuar o afirmar que eres afiliado de la Plataforma o que tienes con ella una relación de representación;
(j) sin nuestro permiso, alquilar, arrendar, prestar, tomar prestado, comerciar, vender o revender nuestros servicios u otra información o datos relacionados, o monetizar o comercializar cualquiera de las funciones de nuestros servicios;
(k) eliminar, bloquear u ocultar cualquier anuncio de nuestros servicios;
(l) usar programas automáticos u otros métodos automáticos para acceder a nuestro servicio, añadir o descargar agendas de contactos o enviar o redirigir mensajes;
(m) duplicar, modificar o crear obras derivadas de la Plataforma o de cualquier otra tecnología relacionada (salvo autorización nuestra), o supervisar la usabilidad, el rendimiento o las funciones de nuestros servicios con fines de competencia, o participar en la creación de marcos, imágenes espejo u otras actividades que imiten el aspecto o las funciones de nuestra web, o cambiar, modificar, reeditar o alterar nuestros servicios, o cambiar, modificar o alterar otros sitios web para dar la impresión errónea de que están relacionados con nuestros servicios;
(n) acceder a nuestro Servicio a través de páginas web que no hayamos facilitado expresamente;
(o) reescribir cualquier función de seguridad de nuestros Servicios o de la Plataforma;
(p) ayudar o animar a infringir este Acuerdo o nuestras políticas;
(q) usar nuestro Servicio y las baterías externas BUZZ para cualquier actividad ilícita o ilegal que pueda considerarse un comportamiento ofensivo y/o antisocial; y
(r) cualquier otra conducta ilícita que perjudique al Servicio y/o a la Plataforma.
14.3 Aunque fijamos normas de conducta para nuestros usuarios, no controlamos ni regulamos su conducta en la Plataforma. Por tanto, no seremos responsables de ningún contenido o información difundido o compartido por los usuarios en la Plataforma. Si crees que un usuario ha infringido los términos de este Acuerdo o alguna de nuestras políticas, contacta con nosotros. Aunque intentamos mantener un entorno seguro, no somos responsables de las publicaciones de ningún usuario y rechazamos toda responsabilidad por la conducta o el contenido de los usuarios. Si, en cualquier circunstancia y sin nuestra autorización, cometes algún acto prohibido o publicas o difundes información prohibida, serás el único responsable de todas las responsabilidades y riesgos relacionados.
Cláusulas 15 a 19
Disposiciones finales y contacto
15. Firmas electrónicas y notificaciones
15.1 Algunas actividades en la Plataforma pueden requerir que realices una firma electrónica. Entiendes y aceptas que una firma electrónica tiene los mismos derechos y obligaciones legales que una firma manuscrita.
15.2 Si tienes una Cuenta con nosotros, aceptas que podamos enviarte todas las notificaciones necesarias por medios electrónicos, a través de tu Cuenta u otros medios como el correo electrónico, mensajes emergentes o notificaciones push en la Plataforma, conforme a nuestra Política de Privacidad.
16. Legislación aplicable
16.1 Este Acuerdo y cualquier disputa relacionada con él se regirán e interpretarán conforme a las leyes de los Países Bajos. Si eres un consumidor residente en la Unión Europea, no se te privará de la protección que te otorgan las disposiciones imperativas de la ley de tu país de residencia. Tú y nosotros aceptamos que los tribunales de los Países Bajos tendrán jurisdicción para conocer de cualquier disputa.
17. Fuerza mayor
17.1 Asumiremos las obligaciones básicas de seguridad conforme a la ley, pero no seremos responsables de los daños derivados del mantenimiento de los equipos de la red de información, fallos de conexión, mal funcionamiento del ordenador, de las comunicaciones u otros sistemas, cortes de electricidad, huelgas, disturbios, incendios, inundaciones, vendavales, explosiones, guerra, actos de gobierno, cambios en leyes, reglamentos, disposiciones administrativas y otras normas, órdenes de autoridades judiciales o administrativas, o actos u omisiones de terceros.
18. Disposiciones varias
18.1 Una persona que no sea parte de este Acuerdo no tiene derecho a exigir el cumplimiento de ninguno de sus términos, salvo cuando tales derechos deriven de disposiciones imperativas de la ley aplicable.
18.2 Este Acuerdo (incluidos, entre otros, la Política de Privacidad, la Política de Uso y cualquier término adicional que te hayamos notificado como aplicable a servicios concretos) constituye el acuerdo completo entre las partes respecto a su objeto y sustituye a todos los acuerdos y entendimientos anteriores entre ellas.
18.3 Podemos ceder, transferir, delegar o subcontratar nuestros derechos conforme a este Acuerdo a otra entidad, siempre que esa cesión o transferencia no reduzca el nivel de protección del que disfrutas conforme a este Acuerdo y a la ley imperativa aplicable. Cuando la ley lo exija, te notificaremos dicha cesión o transferencia. No puedes transferir tus derechos u obligaciones conforme a este Acuerdo sin nuestro consentimiento previo por escrito.
18.4 Si no hacemos valer alguna disposición de este Acuerdo, aceptas que ello no constituye una renuncia a exigirla (ni a exigir ninguna otra disposición).
18.5 Si alguna disposición de este Acuerdo se declara o se vuelve inválida, esa invalidez no afectará al resto de sus términos. Nos reservamos todos los derechos no concedidos expresamente en este Acuerdo y rechazamos cualquier licencia implícita.
19. Comunicación
19.1 Si deseas ponerte en contacto con la Empresa conforme a estos Términos, o por cualquier consulta general salvo las relativas a estos Términos, puedes enviar tu consulta por correo electrónico a nuestro equipo de soporte: info@buzzpowerbanks.es. También puedes visitar nuestra página de contacto.
19.2 Se considerará que hemos recibido tu consulta cuando haya llegado a la dirección de correo electrónico o al sistema electrónico que hayamos designado para estas comunicaciones, según la cláusula 19.1, siempre que hayas usado los datos de contacto correctos y el mensaje no haya sido devuelto por no poder entregarse. Haremos esfuerzos razonables por acusar recibo de tu consulta.
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